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亚马逊首款彩墨电纸书遭用户投诉背光不均,公司回应称正在调查

2024-11-05来源:ITBEAR编辑:瑞雪

亚马逊旗下首款彩色墨水屏电纸书Kindle Colorsoft近日陷入质量风波。该款阅读器自10月16日推出以来,以其279.99美元(约合1990元人民币)的售价吸引了众多消费者关注。

然而,近期多名用户在社交媒体上抱怨,称他们在使用Kindle Colorsoft时发现背光不均的问题。据用户反馈,电子书面板的底部和侧面位置出现明显发黄或发白的现象,严重影响了阅读体验。

针对用户的投诉,亚马逊发言人Jill Tornifoglio向外媒The Verge表示,公司已经注意到这一问题,并正展开调查。她强调,亚马逊非常重视产品质量,并建议遇到问题的客户联系客户服务团队以寻求解决方案。

目前,Kindle Colorsoft在亚马逊官网上的平均评分已降至2.6星(满分5星),许多评论都集中指出了背光不均的问题。这一情况对亚马逊来说无疑是一个挑战,因为Kindle系列一直以来都是其电子书阅读器市场的重要产品。

亚马逊此次如何处理Kindle Colorsoft的质量问题,将对其品牌形象和消费者信任度产生重要影响。公司需要迅速采取行动,以解决用户的不满,并恢复市场对Kindle系列的信心。

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