腾讯近期推出的“企鹅急救”小程序，在东莞市实现了令人瞩目的成效，成功打造了一个“4分钟救援圈”。据统计，自今年5月正式运营至12月上旬，该平台已经成功处理了超过一万起紧急医疗事件，通过视频响应的方式，为众多生命赢得了宝贵的救治时间。
这款创新服务将东莞市的120急救系统、各大医院、现场的第一反应者以及志愿者紧密联结，形成了一个反应迅速、协同合作的救援体系。用户在遇到紧急情况时，只需启动“企鹅急救”小程序中的视频通话功能，就能立刻与专业医疗人员取得联系，获得及时的初步救助指导。
“企鹅急救”小程序仿佛一座跨越地域限制的生命桥梁，使得专业医护人员能够在第一时间向非专业人士提供有效的救助指导。这种融合了“短信+定位+视频”技术的急救模式，不仅大幅提升了救援效率，还显著降低了因缺乏急救知识而导致的二次伤害风险。
该小程序的服务范围并不局限于东莞市，目前已在江苏、广东、浙江、重庆等多个省市推广开来。据统计，全国范围内的接警数量已超过110万例，其中通过视频通话进行救助指导的案例超过9万例。这些数据充分展示了“企鹅急救”小程序在提升院前急救水平、保障民众生命安全方面的显著成效。
对于不熟悉急救知识的用户来说，在遇到紧急情况时，可以按照以下步骤操作：首先拨打120电话，调度员在了解具体情况后，会向用户的手机发送一条包含视频通话链接的短信。用户只需点击短信中的链接，就能与120救护车上的医生进行视频通话，从而获得专业的远程救助指导。
