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沃尔玛旗下山姆会员店违规操作,阻碍七日无理由退货被罚万元

2024-11-11来源:ITBEAR编辑:瑞雪

近日,上海市浦东新区市场监督管理局对沃尔玛华东百货有限公司进行了处罚。据悉,该公司因违规操作,擅自扩大了不适用七日无理由退货的商品范围,因此被罚款1万元。

据天眼查深度风险信息披露,该事件起源于沃尔玛华东百货有限公司在今年6月,通过某平台的“山姆会员商店官方旗舰店”销售的一款进口儿童乳粉。该产品名为“Sams丹普斯长高高丹麦进口有机儿童调制乳粉(17g*15)*2”,在销售过程中,公司明确标注该商品不支持七天无理由退货,并在后台对商品属性进行了相应设置。

然而,经市场监管部门调查,这款乳粉并不属于规定的不适用七日无理由退货的商品范畴。沃尔玛华东百货有限公司此举无疑为消费者执行“网络购买商品七日无理由退货”的权利设置了障碍,严重侵害了消费者的合法权益。

此次事件也提醒了广大消费者,在网络购物时要时刻关注自己的权益是否受到侵害,并及时向相关部门反映情况。同时,也警示了商家必须严格遵守相关法律法规,不得擅自扩大不适用无理由退货的商品范围,以维护良好的市场秩序和消费者权益。