小红书在搜索功能领域迈出重要一步,正式上线语音问一问功能。这一创新举措,让用户在搜索体验上更加便捷和自然,为搜索产品的发展带来新的活力。
当用户打开小红书,进入搜索栏,会发现以往文字检索下方新增了语音提问按键。只需轻轻点击,就能像日常对话一样,随时提出问题并获得答案。搜索结果不仅会展示相关笔记,还会在搜索页顶部呈现由问一问根据真人经验笔记总结的答案。例如,用户按住语音提问“怎么和理发师说,只剪一点点”,问一问会给出详细建议,提醒用户要把“一点点”具体化,明确长度、范围和动作,同时分享沟通技巧,如分阶段确认、发现问题及时喊停,还会提供避坑指南,这些内容均源于平台内大量真人剪发经验笔记的总结。
为了迅速让用户接受并形成“问搜”的心智认知,小红书开展了一系列宣传活动。在上海的地铁大屏上,知名演员成龙在不同场景下向小红书随时发问,传递“有事就问小红书,活人答案靠得住”的理念。成龙还专门为问一问拍摄了品牌片,反复强调“语音问,就有活人答案”这一口号。
据了解,目前问一问功能已全量上线。春节期间,小红书还将在搜索入口下方上线春节指南等活动,通过设置各种问搜场景玩法以及提供小红盒等奖品激励,引导用户使用语音问一问功能。这一系列动作似乎表明,问搜有望成为小红书社区产品未来的重要发展方向。
实际上,小红书在问一问功能上早有布局。早在之前,用户就可在搜索框输入问题后,进入右上方的问一问入口,获取结构化的总结回答。该功能不仅能客观回答问题,还能筛选小红书经验贴,总结推荐性建议。到后期,问一问还接入了小红书评论区,用户在评论区@问一问,就能直接总结评论区要点,或在评论区内总结笔记、视频的重点内容。
从产品层面来看,语音问一问与此前版本有显著不同。此次迭代主要聚焦两大方向。一方面,以语音为载体,强化问搜心智。以往小红书搜索主要依赖文字,且多为3 - 4个字的短词。而语音提问作为天然的对话形式,在表达意愿和话语长度上更具优势,能提出更具体、详细、准确的问题,与需要清晰具体指令的AI经验总结功能在用户体验和搜索效率上更为适配。实际体验中,用户对着问一问连说三分钟,它也能轻松应对,甚至能“听懂”外语、方言和各类声线。
另一方面,问搜的迭代旨在实现全场景问题的承接。小红书以往搜索场景的回答多依赖用户分享的真人经验,具有非标特点。“语音问一问”能对站内海量真人经验进行全面、高效的信息整合,提供结构化的问答服务,有助于覆盖医疗、教育等以往并非小红书强势垂类的搜索需求。
小红书发力问搜,有着独特的差异化优势。其搜索最大的亮点在于“UGC真人经验”,与市场上多数依赖通用知识库的AI产品不同,小红书问搜生成的答案是对平台内庞大、真实UGC经验的提炼,AI的作用是辅助真人经验提效,而非取代。这一差异化优势源于小红书多年来积累的海量社区真人经验与分享内容。
人们在搜索时,除了获取事实性答案,还希望满足情感联结、认同需求和社交价值等。小红书积累的大量社区真人经验和分享,能提供多元、细分的回答,满足用户这些需求,这也是其问搜的核心竞争力。“问答式”经验场景在小红书早有体现,此前站内就有大量提问和求助笔记。去年下半年,AMA在小红书自发走红,进一步验证了小红书上强烈的问答交互心智。AMA即“Ask me anything”,是发帖人对提问者“有问必答”的玩法。清华大学交叉信息研究院助理教授许华哲发布AMA笔记后,引发众多学生围绕论文、就业与前沿技术集中发问,随后这股发问潮在科技、人文、高校等圈层传播和效仿,李开复、莫言、李银河等知名人物也参与其中,成为2025年互联网问答新现象。
从心智到产品的落地,还需要更广度、更深度的语料库支撑。小红书以UGC起家,站内经验帖长尾、细分、细颗粒度,为AI理解提问、精准回复提供了详细、差异化的语料。近年来,小红书社区用户和内容不断扩张、泛化,突破了最初的生活指南维度,走向更广阔的生活兴趣社区。2025年,二次元、游戏、科技等领域内容在小红书爆发,丰富了社区生态,也让语料库持续扩容,能够承接用户更细分的问搜需求。
如今,中国人的搜索习惯正在改变,AI搜索逐渐融入日常生活,部分AI对话工具用户规模达亿量级,且展现出强大黏性,不断抢占用户在搜索引擎上的时间。小红书选择发力语音问搜,既顺应了搜索场景的新变化,又与原有搜索心智和场景互补,还能让“有用”心智触达和覆盖新人群。相比文字搜索,语音问搜交互门槛更低,能覆盖不擅长文字搜索的人群,扩大用户边界。同时,搜索场景是小红书商业化的核心入口之一,用户搜索行为背后隐藏着明确需求和消费潜力。问搜方向若能落地,用户提问更精准具体,能更清晰暴露核心需求,对应商业化效率也将更高。



