“我母亲银行卡里的钱被扣了十个月，她根本不知道自己买了保险。”一位消费者在黑猫投诉平台的留言，折射出这场骗局的普遍性。据不完全统计，2026年第一季度，涉及“元宝保险”的投诉量激增，关键词“莫名扣款”占据投诉榜首位。新浪财经发布的调查报道《首月6毛次月暗扣400元：元保科技诱导投保顽疾依旧》指出，该公司通过短视频平台投放“首月0.6元”“0元享百万医疗”等广告，精准狙击老年人“怕生病、怕花钱”的心理，却在投保页面将真实保费金额和自动扣费条款隐藏在折叠页中，字体小至难以辨认。
更令人震惊的是，部分用户反映在“误触广告”后，未输入支付密码、未收到扣费提醒的情况下，次月便被通过第三方支付渠道（如汇付支付）自动划扣费用。一名投诉者称，家中老人被连续扣费10个月才察觉异常；另一名用户“洞察喵”则表示，自己仅因手机弹窗广告“手滑”点击，便被强制扣款99.40元。这种利用技术手段绕过用户授权的行为，已被法律界人士认定为“带有欺诈性质的技术作恶”。
骗局远不止于此。以“元宝保险”为幌子的电信诈骗案件近期频发，进一步暴露其品牌管理的失控。《太原晚报》报道，1月8日，居民张女士接到自称“抖音元宝客服”的电话，对方以“每月扣费140元”为由诱导其开启屏幕共享，最终企图转走银行卡余额。所幸网格员及时介入，才避免资金损失。业内人士分析，由于“元宝保险”通过线上广告轰炸已深入人心，诈骗分子得以利用其品牌效应降低老年人警惕性，形成“品牌外溢”的诈骗效应。
媒体联合声讨直指行业痼疾。四大门户网站的报道揭露，此类保险营销已形成完整闭环：以低价诱饵吸引用户→隐藏关键信息→默认免密支付→设置退保障碍。一旦用户试图退费，便会遭遇“客服拖延”“合同生效拒退”等重重关卡。舆论普遍认为，“元宝保险”案例是互联网保险野蛮生长的典型缩影——科技本应简化服务流程，却沦为制造信息差、拦截用户取消授权的工具。
法律层面已亮明态度。多位律师指出，根据《消费者权益保护法》，经营者存在欺诈行为的，消费者有权要求“退一赔三”。目前，银保监会12378维权热线已开通专项通道，维权专家建议受害者采取三步止损：立即关闭免密支付功能；强硬要求客服全额退费；向监管部门投诉。监管人士强调，若企业无法证明扣款流程获得用户“明确、清晰且单独”授权，其“科技”外衣必将被法律撕碎。
