我国铁路客运领域今日迎来重大变革，电子发票正式投入使用，标志着铁路票务管理进入全新数字化时代。自2024年11月1日起，旅客将可通过12306网站及移动客户端获取电子发票，这一举措预计将持续推进至2025年9月30日，届时铁路部门将实现电子发票全面覆盖。
铁路部门介绍，旅客完成行程或办理退票、改签业务后，享有180天的电子发票申请期限。在此期间，旅客可登录个人账户，轻松下载并获取本人的铁路电子客票。若超出规定时限，则需根据与铁路企业的相关约定进行处理。
当前阶段，电子发票服务主要针对通过铁路官方系统购买、退票及改签的实名制车票。对于非实名制车票、应急纸质车票以及中铁银通卡/E卡通车票等特殊业务，暂不支持电子发票的开具。
国铁集团透露，首位获得火车票电子发票的旅客已诞生。该旅客从江苏苏州昆山站出发至苏州站，在今日凌晨结束了这段具有纪念意义的旅程后，便通过12306平台成功申请了电子发票，成为了这一新政策的首位体验者。
