微软已宣布，将在2025年10月14日正式停止对Windows 10的支持，这一决定促使公司大力推动用户升级到Windows 11。然而，这一升级过程似乎并不如微软所期望的那样顺利，一些Windows 10用户在尝试接收升级提示时遇到了问题。
据用户反馈，当他们在使用Windows 10时，系统会弹出一个全屏提示，告知Windows 10的支持即将终止，并建议用户尽快升级到Windows 11。然而，这个本意为提醒用户的弹窗，却意外地出现了崩溃现象。崩溃后，用户屏幕上会显示错误信息：“可重用用户体验交互管理器（RUXIM）未工作”，导致用户无法正常操作电脑。
RUXIM是Windows系统中负责管理和协调不同应用程序间用户界面元素的一个关键进程。此次出现的错误可能源于多种因素，包括系统临时故障、网络连接不稳定、系统文件损坏或更新组件问题。值得注意的是，RUXIM也被微软用于在Windows 10及更高版本中展示系统终止支持或版本过期的全屏提示，但现在看来，这个提示系统本身也亟需优化。
为了推动用户升级，微软采取了多种策略。他们推出了一个名为“开始为Windows 10支持结束做计划”的全屏弹窗，进一步提醒用户Windows 10的支持将于2025年10月结束，并建议用户使用Windows备份功能迁移文件，尽快适应Windows 11。然而，这一弹窗的Bug却给用户带来了不小的困扰，不少用户在社交媒体上分享了弹窗崩溃的截图。
对于那些选择继续使用Windows 10的用户，微软也给出了相应的对策。如果用户忽视升级提示并继续使用Windows 10，他们将需要支付每年30美元的费用以获取扩展的安全更新。而若用户选择不支付费用并继续使用无安全更新的Windows 10版本，他们的设备将面临潜在的安全风险，包括网络攻击和数据泄露等。尽管微软积极推广Windows 11，并声称对所有现有PC用户提供“免费”升级，但市场数据却显示，Windows 10的市场占有率依然遥遥领先。
根据StatCounter的数据，截至最新统计，Windows 10的全球市场份额为65.82%，而Windows 11的市场份额仅为29.81%。这一数据表明，尽管微软在推动用户升级方面做出了巨大努力，但许多用户仍然更倾向于继续使用Windows 10。面对用户的这种偏好，微软需要进一步优化升级策略，提升用户体验，以吸引更多用户升级到Windows 11。
对于弹窗崩溃的问题，微软方面表示正在积极调查并修复相关Bug，以确保用户能够顺利接收到升级提示并顺利完成升级过程。然而，这一问题的解决仍需时间，在此期间，部分用户可能会继续受到弹窗崩溃的困扰。
