近日，极越汽车针对用户关切的问题发布了第七次官方说明，详细阐述了用户定金退款流程的最新进展以及售后服务恢复的计划。
据悉，极越汽车已于1月22日正式启动了用户退款的流程。目前，已有部分车主陆续收到了退款协议，并成功完成了退款手续。这一举措无疑为那些关注退款进度的用户注入了一剂强心针。
在售后服务方面，极越汽车透露，售后配件的供应正在逐步恢复中。然而，受到春节临近、物流运力紧张以及工人休假等多重因素的影响，大部分配件预计将在年后才能陆续抵达。尽管如此，极越汽车仍表示将尽最大努力加快配件的供应速度，以确保用户能够及时获得所需的维修和保养服务。
极越汽车还计划在春节后全面恢复车辆SIMO语音反馈和极越APP反馈通道。届时，用户将可以通过车机系统唤醒SIMO进行问题提交，或者在极越APP中通过“我的-建议与反馈”路径提交问题。极越汽车提醒用户，具体恢复时间请关注后续官方公告。
在团队建设方面，极越汽车也取得了显著的进展。截至目前，团队已到岗人数已达到95人，并且仍在不断扩充中。这一积极的发展趋势为极越汽车的未来发展奠定了坚实的基础。
