近日，浙江省消费者权益保护领域迎来了一场重要活动，标志着该省在维护消费者权益方面的决心与行动。此次活动由浙江省消费者权益保护委员会与浙江省市场监督管理局携手举办，地点设在杭州，旨在纪念即将到来的2025年“3・15 国际消费者权益日”。
活动现场透露，浙江将在2025年实施一系列强有力的促消费政策，并同步开展六大行动，其中“守护消费”铁拳行动尤为引人注目。该行动旨在直击消费者痛点，针对食品领域的“两超一非”、计量作弊、价格欺诈、违法广告、虚假检测认证以及“内卷式”竞争等市场顽疾，进行专项整治。同时，浙江还将协同行业主管部门，对预付式消费等重点领域进行深入治理，力求化解消费过程中的种种障碍，为消费者排忧解难。
活动过程中，浙江省消保委还发布了首批消费维权领域的优秀实践案例，这些案例均体现了新时代“枫桥经验”的精髓。案例覆盖了网络购物、汽车消费、通信服务、家装、旅游等多个热门消费领域，涉及行业协会、平台企业和基层消保委组织。通过创新运用AI调解、数智赋能、线下纠纷线上“一键和解”、商圈自治等治理模式，这些案例成功地将消费纠纷化解在基层，消灭在萌芽状态。
在促消费政策方面，浙江今年将继续加大力度，支持汽车、家电、家居等领域的以旧换新活动，并新增手机、平板、智能手表、手环等3C电子产品，进一步扩大消费品以旧换新的范围。这些措施旨在激发市场活力，促进消费升级。
浙江还计划举办超过2000场的品牌促消费活动，如“浙里来消费”“味美浙江”等，并引进100家以上的高能级首店。为推动商文体旅融合消费，浙江还支持商圈与大型演唱会、赛事、展会、旅游景点等联动，推出“凭票根享优惠”活动，旨在进一步放大“票根经济”的效应，为消费者带来更多实惠。
