小米汽车官方近日就一项用户关切的问题进行了明确回应，该问题涉及车辆在电力耗尽时是否能获得紧急救援服务。
据悉，有小米SU7车型的车主询问，在意外情况下导致车辆电池耗尽时，是否能联系小米汽车售后寻求即时援助。对此，小米汽车给出了详尽的解答。
小米汽车表示，他们已为全体用户准备了一项7x24小时不间断的紧急救援服务，该服务覆盖中国境内（不包括中国香港特别行政区、中国澳门特别行政区及中国台湾地区）。
若车主遇到车辆因电力不足而无法行驶的情况，可通过两种途径快速获得援助。首先，车主可以通过小米汽车APP内的专属服务管家群直接发出求助信息。其次，拨打客服热线4001826888，也会有专业人员即刻提供协助。
小米汽车的救援团队在接到求助后，会迅速安排拖车服务，确保车辆能够安全快速地被运送至最近的充电站进行电能补充。
尽管有如此周到的应急服务，小米汽车还是建议车主在行车前做好充电路线的规划，特别是在公共充电设施不那么密集的区域。小米汽车的智能系统也会在车辆预估续航里程低于50公里时，在中控屏幕上发出提醒，引导车主开启超级省电模式，并帮助寻找附近的充电桩。
