微软公司近期确认了Windows 11 22H2和23H2版本用户在安装KB5058405更新时遭遇的困境。这一更新原本计划作为2025年5月的常规安全补丁，然而却未能顺利部署。
据微软官方说明，部分用户在尝试安装该更新后，系统反馈了一个特定的错误代码“0xc0000098”。此错误与Windows操作系统中的ACPI.sys驱动程序损坏直接相关。ACPI，即高级配置与电源接口，是负责处理器电源管理的重要组件，它通过管理不同的电源状态来确保CPU的高效运行。
受影响用户在系统恢复过程中，会遇到一条明确的错误信息：“您的电脑/设备需要修复。操作系统无法加载，因为缺少必要的文件或文件存在错误。文件：ACPI.sys。错误代码：0xc0000098。”这条信息直接指出了问题的根源。
除了上述“0xc0000098”错误外，还有用户报告了其他错误代码，如“0x8007007e”，这表明问题可能更加复杂多样。
值得注意的是，微软指出，“0xc0000098”错误主要出现在虚拟环境中的设备上，例如Azure虚拟机、Azure虚拟桌面，以及通过Citrix或Hyper-V托管的本地虚拟机。家庭用户则相对较少遇到此类问题，这可能与虚拟环境的特定配置或操作方式有关。
针对这一问题，微软目前正积极展开调查，但尚未提供任何临时性的解决方案。对于受影响的用户而言，这可能意味着需要等待微软发布正式的修复补丁，或者寻求专业的技术支持来解决问题。
尽管微软尚未公布具体的修复时间表，但用户可以通过微软官方渠道关注最新进展，以便在问题得到解决时及时采取行动。
此次更新失败事件再次提醒了用户和企业在部署系统更新时需谨慎行事，特别是在涉及关键业务或生产环境的场景下。及时备份重要数据、了解更新内容及其潜在影响，以及制定应对突发状况的预案，都是确保系统稳定运行的重要措施。
