步步高近日发布的2025年度业绩预告显示，公司预计全年实现归属于母公司股东的净利润1亿至1.5亿元，扣除非经常性损益后的净利润同比减亏幅度达80.67%至87.11%，基本每股收益预计为0.04元至0.06元。这一业绩改善主要得益于公司实施的一系列变革举措以及与胖东来的深度合作，通过优化门店布局、提升运营效率等措施，显著增强了单店盈利能力。
作为湖南零售行业的领军企业，步步高在2025年聚焦本土市场，深化“超市+购物中心”双业态协同发展模式。公司通过精准市场调研，在购物中心板块引入符合区域消费趋势的时尚、美妆和家居品牌，同时优化店铺装修和服务流程，打造差异化竞争优势。衡阳店、湘潭店和永州店等购物中心已于去年下半年启动改造，预计2026年将以全新形象亮相。超市板块则从商品选品、民生品类资源倾斜到货架陈列等方面进行全方位精细化调整，提升经营效能。
在商品策略上，步步高于2025年3月推出自有品牌BL（Better Life，Better Love），涵盖一次性用品、纸品、米面粮油、饮料等70余支单品。该品牌通过直链原产地与工厂、国标认证检测等措施，确保产品安全健康且具有极致性价比，迅速在细分品类销售中占据领先地位。自有品牌的成功推出不仅满足了消费者日常需求，也为门店打造了独特的商品标签，进一步夯实了零售转型的商品力基础。
服务端，步步高深度借鉴胖东来“员工幸福、顾客信赖”的文化理念，在调改门店中实施“春节带薪休假”“员工利润共享计划”等措施，使基层员工平均薪酬增长50%，超市调改门店员工利润分红超百万元。购物中心门店则全面升级服务标准，推出“无忧退换货”等12项服务承诺，有效提升了会员复购率。这些举措不仅增强了员工归属感，也显著提升了顾客满意度。
体验端，步步高通过场景化改造推动业态升级。梅溪湖店打造“城市生活客厅”，融入亲子烘焙工坊、节气市集等12个体验模块；长沙金星路店由胖东来团队设计升级为3.0版“智慧卖场”，客单价提升28%。调改门店非食品销售占比从32%提升至47%，充分体现了体验经济对消费升级的拉动作用。这些创新举措不仅丰富了消费场景，也增强了门店的吸引力。
供应链方面，步步高深化源头直采模式，与超200家优质供应商建立战略合作，通过降低采购成本和提升商品新鲜度，在区域市场竞争中脱颖而出。生鲜和熟食品类的强劲表现有效带动了全品类销售增长，进一步巩固了公司的市场地位。通过这些供应链优化措施，步步高不仅提升了商品竞争力，也为消费者提供了更多优质选择。
