华为Mate70系列与Mate X6折叠屏旗舰机型的上市，再次点燃了市场热情。这两款被誉为“史上最强Mate”的产品，在线上线下均迅速售罄，众多消费者遗憾未能第一时间入手。
华为在国内高端手机市场的地位，早已通过历代产品的热销得到了充分验证。而这份市场认可的背后，不仅源于华为卓越的产品力，更在于其深厚的品牌力。品牌力，作为企业美誉度和价值的直观体现，是华为多年来用心经营的结果。
在华为看来，品牌力的构建并非一蹴而就，而是需要产品力与服务力的双重加持。服务，作为一个企业长期竞争力的核心要素，一直是华为关注的重点。华为始终坚守“消费者在哪里，华为服务就在哪里”的承诺，用实际行动诠释着服务的真谛。
近期，《新周刊》发布的《跨山海的人》华为门店微纪录片在网络上广为流传。这部纪录片讲述了一段发生在华为授权服务中心（舟山人民北路）的感人故事。在浙江舟山，华为服务团队跨越山海，为1300余座岛屿的居民搭建起了一条便捷的服务桥梁。
舟山群岛，位于浙江省东北部海域，拥有1390个岛屿，风光秀丽却交通不便。对于偏远岛屿的居民而言，一旦设备出现故障，维修成了难题。但华为深知他们的需求，自2016年11月起，在舟山设立了授权服务中心，并坚持全年无休，为当地居民提供及时、专业的服务。
纪录片中，华为服务工程师们骑着电瓶车穿梭于街巷，搭乘公交、轮渡，甚至徒步前往偏远岛屿，只为将服务直接送到用户家中。这种跨越山海的服务精神，不仅解决了用户的燃眉之急，更让他们感受到了华为服务的温暖与贴心。
华为在舟山群岛的服务故事，只是其全国服务网络的一个缩影。目前，华为在全国范围内已经建立了2100多家授权服务中心和2万多家服务接机点，覆盖全国99%的地级市和92%的县区。无论是西藏拉萨的高原之上，还是海南三亚的热带风情之中；从北国边陲的大兴安岭深处，到山城重庆的偏远角落，华为的服务始终如影随形。
除了实体服务网络外，华为还提供了多样化的线上服务渠道。用户可以通过24小时在线的服务热线和在线客服获取帮助；同时，通过我的华为App、华为消费者业务服务官网、华为终端客户服务微信小程序等渠道，用户可以方便地查询附近的服务店、预约维修、获取用机技巧等。
华为始终秉持“以消费者为中心”的服务理念，致力于为用户提供优质、专业的服务。从免费贴膜到一口价换电池，从春节不打烊到爱心驿站，每一项服务都体现了华为对用户的关怀和承诺。这些温情服务不仅赢得了消费者的赞誉和信赖，更在情感层面与消费者建立了深厚的连接。
在舟山群岛，华为的温度仍在传递；而在广袤的中华大地上，华为的服务将继续跨越山海，温暖每一颗心。华为用真诚与行动诠释了服务的真谛，也为其品牌力的构建注入了强大的动力。
