近日，苹果公司与一群用户达成了一项价值9500万美元的和解协议。此协议旨在解决因Siri语音助手意外捕获并可能由人工员工听取用户对话所引发的争议。
根据彭博社的报道，这项和解方案提议向符合条件的美国苹果产品用户支付赔偿金。具体而言，每位用户最多可获得每台设备20美元的赔偿，且每位用户最多可申请五台支持Siri的设备。然而，该方案仍需得到法官的正式批准。
一旦获得批准，该和解将覆盖在2014年9月17日至2024年12月31日期间拥有或购买了支持Siri功能的iPhone、iPad、Apple Watch、MacBook、iMac、HomePod、iPod touch或Apple TV的美国用户。但用户还需满足一个额外条件，即他们必须宣誓证明，在保密或私人对话中意外激活了Siri。
值得注意的是，由于赔偿金额将基于申请人数进行分配，因此最终每位申请者收到的金额可能会低于20美元的最高标准。
这一和解协议的源头可以追溯到2019年《卫报》发布的一份报告。该报告指出，苹果的第三方承包商在负责Siri质量控制时，经常听到用户的机密医疗信息、毒品交易以及情侣的性爱录音。这一曝光引发了公众的广泛关注和担忧。
尽管Siri被设计为只能通过特定的唤醒词来触发，但举报人表示，意外触发Siri的情况其实相当普遍。例如，一些简单的声音，如拉链声，就可能意外唤醒Siri。
面对舆论压力，苹果曾向《卫报》表示，只有一小部分Siri录音被传递给了承包商，并随后对此事表示道歉，同时承诺不再保留相关录音。
然而，诉讼案中的原告，其中包括一名未成年人，声称他们的iPhone多次记录了使用Siri的过程，有时甚至在他们没有说出唤醒词的情况下。这些指控进一步加剧了公众对Siri隐私保护的担忧。
苹果并非唯一一家因类似问题而面临诉讼的公司。谷歌和亚马逊也被指控让承包商监听录制的对话，包括意外捕获的对话。目前，一项针对谷歌的类似诉讼正在审理中。
