近日，京东发布了一封致外卖骑手们的公开信，信中揭露了外卖行业中存在的“二选一”问题，并对受影响的骑手表达了深切关怀。
据京东所述，近期有竞争对手平台再次采取“二选一”策略，强制骑手不得接取京东平台的秒送订单，否则将面临封杀处罚。这一行为严重限制了骑手们的接单自由，导致他们的收入减少了约16%至25%。京东对此表示强烈谴责，并指出尽管有平台声称不会采取此类措施，但实际行动却并非如此。
为了应对这一问题，京东宣布了一系列紧急援助措施。首先，对于被竞争对手平台封杀的骑手，京东承诺将提供足够的订单量，确保他们的收入不受影响。其次，京东计划加大全职骑手的招聘力度，在未来三个月内将招聘名额从五万名增加到十万名。京东还表示，如有骑手有对象，公司将优先为其对象安排工作，如全职快递员或全职保洁等职位，以实现“双职工”待遇，从而提高家庭收入。
京东在公开信中特别强调，公司永远不会强迫兼职骑手进行“二选一”，而是鼓励他们在各平台自由接单，以实现收入最大化。京东的这一立场，无疑为骑手们提供了更多的选择和保障。
同时，京东也对竞争对手平台提出了严厉批评。信中提到，该平台长期忽视骑手的安全问题，对事故率远高于快递小哥的骑手安全问题置若罔闻。该平台还在餐饮行业赚取高额利润，却不顾餐饮从业者的艰辛。更为严重的是，该平台纵容和鼓励幽灵外卖的存在，严重威胁消费者的食品安全。而此次为了维护自己的垄断地位和商业利益，该平台竟然再次对骑手们进行“二选一”，严重损害了骑手的利益。
针对此次事件造成的用户体验问题，京东也表达了歉意。由于竞争对手平台的“二选一”行为事发突然，导致京东平台部分外卖订单延迟。为此，京东宣布，自即日起，所有超时20分钟以上的外卖订单将全部免单。同时，京东已经成立紧急应对小组，承诺将在本周内解决送餐速度问题。
京东的这一系列举措和表态，不仅体现了公司对骑手的关怀和支持，也彰显了其维护行业公平竞争和消费者权益的决心。相信在京东的努力下，外卖行业将更加健康、有序地发展。
