亚马逊近期在仓储技术领域迈出了重要一步，推出了一款名为Vulcan的新型机器人。这款机器人不仅融合了尖端的人工智能技术，还具备前所未有的触觉功能，旨在大幅提升仓库作业效率。
据亚马逊应用科学总监亚伦·帕内斯介绍，Vulcan代表了机器人技术的一大飞跃。它不仅能感知周围环境，还能通过触觉感知物体的存在，从而执行之前机器人无法完成的任务。这意味着Vulcan能够承担起公司仓库中大约四分之三的物品拣选与存放工作，这些工作以往大多依赖人工完成。
Vulcan并非亚马逊首次推出的抓取型机器人，但它在灵活性和敏感度方面达到了新的高度。它能够在紧凑的、布料覆盖的仓库隔间内自如搬运货物。Vulcan的机械臂设计独特，被亚马逊形象地比喻为“粘在直发器上的尺子”，用于整理隔间内的物品并添加新物品。同时，其内置的力传感器能够精确感知与物体接触时的力度和速度，有效避免物品损坏。另一条配备吸盘的机械臂则负责抓取需要取出的物品，并通过人工智能驱动的摄像头确保精准抓取，避免误抓多个物品。
Vulcan的系统全面整合了人工智能技术，其训练数据涵盖了触觉和力反馈等物理信息。更令人称奇的是，Vulcan还能从失败中学习，逐步理解不同物体在被触摸时的反应。亚马逊期望随着时间的推移，Vulcan的能力能够不断提升，为公司带来更多效益。
目前，Vulcan已在华盛顿州斯波坎和德国汉堡投入运营，并成功处理了五十万份订单。它主要用于拣选位于8英尺（约2.44米）高织物堆顶部和底部的物品，这不仅避免了人类工人弯腰或使用梯子带来的安全隐患，还提高了工作效率。Vulcan能够处理约75%的亚马逊库存，遇到无法抓取的物品时，会及时通知人工处理。帕内斯表示，Vulcan与员工的协同工作效果远胜于单独使用任何一方。
然而，对于亚马逊的约一百万名仓库工人来说，Vulcan的推广可能带来一定的挑战。亚马逊已部署了75万台机器人，并计划在未来几年内逐步将Vulcan推广至欧洲和美国。尽管亚马逊强调Vulcan将与员工协同工作，但机器人的广泛应用无疑将对部分工人的岗位产生影响。
在接受采访时，帕内斯坦言他不相信100%的自动化。他认为，如果要求Vulcan完成100%的存储和拣选工作，那将是一个无法实现的目标。这一观点或许为亚马逊员工提供了一丝安慰，但同时也揭示了自动化技术在仓储领域应用的复杂性和局限性。
