作为集团核心业务，京东零售持续发挥稳定器作用。2025年该板块营收达1.12万亿元，同比增长10.9%，经营利润提升至514亿元，经营利润率从4.0%优化至4.6%。物流业务同样表现亮眼，全年收入首次突破2000亿元大关，达到2171亿元，同比增长18.8%。这两大支柱业务共同支撑起集团营收的基本盘。
收入结构调整呈现显著成效。商品销售收入同比增长10.3%至1.02万亿元，其中电子产品及家电类增长7.1%，日用百货类增速达15.3%。服务收入板块增长更为突出，26.6%的同比增速推动该板块收入升至2853亿元。具体来看，平台广告服务收入增长18.9%，物流及其他服务收入增长26.6%，显示出高毛利业务占比持续提升的趋势。
