多点数智（02586.HK）近日发布的2025年度业绩报告显示，其AI业务收入突破6440万元，标志着这家零售科技企业正式完成从数字化服务商向AI驱动型企业的战略转型。报告期内，AI技术已深度渗透至零售全链条，从供应链优化到消费者体验升级，形成覆盖"人-货-场"的智能生态体系。
在麦德龙中国的转型案例中，AI技术带来的变革尤为显著。通过部署多点数智的智能定价系统，该企业付费会员收入同比增长23%，线上订单占比提升至41%。这种转变并非孤例，万宁、7-Eleven等零售巨头均通过智能化改造实现了运营效率的质的飞跃。多点数智联合创始人张峰指出："当AI成为零售基础设施的核心组件，企业竞争维度已从流量获取转向价值创造。"
技术落地层面，多点数智构建了完整的AI产品矩阵。其AI优品系统通过分析超2000万SKU的销售数据，帮助合作商家将品类健康指数平均提升5个百分点；AI防损方案则利用计算机视觉技术，使某连锁超市的损耗率下降37%。更值得关注的是，企业正在推进从"辅助决策"到"自主执行"的技术跨越——AI排线系统已实现配送路径的实时优化，单日可处理超50万条订单数据。
商业模式创新与技术研发形成双向驱动。多点数智率先推出"效果付费"合作机制，将软件服务费与商家业绩增长直接挂钩。这种颠覆性模式背后，是AI研发体系的全面升级：企业将70%的研发资源投入原生AI开发，组建包含50名数据科学家的专业团队，并在Agent架构设计领域取得3项专利突破。
行业生态建设方面，多点数智联合赛迪研究院等机构发起"零售AI原生算法计划"，重点攻克小样本学习、多模态融合等技术难题。该计划首期投入2亿元研发资金，旨在建立具有自主知识产权的零售算法库。"中国零售市场的特殊性，要求我们必须走出一条差异化技术路线。"赛迪研究院副所长贾子君强调，算法自主化是构建智能零售生态的根基。
在门店运营场景，多点数智的AI智能体已展现强大赋能能力。某大型商超部署的AI门店系统，通过整合2000多个IoT设备数据，实现员工效能管理、货架缺货预警、客流热力分析等功能的自动化运行。测试数据显示，该系统使门店人力成本降低19%，顾客停留时间延长22%。
这场由AI引发的零售革命正在重塑产业格局。多点数智的转型实践表明，当技术深度融入商业逻辑，不仅能创造新的增长点，更将推动整个行业向更高效、更智能的方向演进。随着AI商品智能体、AI门店智能体等核心产品的陆续落地，零售业的智能化进程正进入快车道。
