近期,南方电网贵州毕节供电局大力推进业务数字化转型,根据业务人员提出的业务应用场景需求打造一款能够基于营销数据进行统计查询分析经营情况的工具,利用大数据技术让数据发挥价值。
基于营销数据的经营分析工具是针对市、县局营销人员耗费大量的时间和精力,从现有营销系统中导出大量的基础数据,通过EXCEL手工处理的方式,生成各种维度的统计分析报表供各业务部门对经营情况进行具体分析,并得出相应的决策问题而建设的。目前业务人员可使用该工具上传相关数据后即可轻松获得相应的统计分析报表,例如95598工单统计分析等。
通过营销数据经营分析工具,对大量表格文档进行表间抓取统计,在不改变记录模式的前提下快速精准地做出统计并制作出总结表格,在数据准确性与质量方面,做到分析数据的统一标准,精确,准确,结果更加直观明了,方便业绩评估与问题查找,有效提升营销经营分析的工作速度与准确度,减少工作人员负担,提高该局业务人员的的工作效率与工作质量,为企业数字化转型奠定基础。同时,根据统计分析结果加强对下属单位的管理,及时对工作效率低下的单位进行督促,保证用户的问题能够更快被解决,从而增加用户的满意度,优化用电营商环境。(杨婷)
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