20世纪80年代，当托马斯·西贝尔参与创建全球最大的企业数据库软件公司甲骨文时，他发现最大的竞争对手是客户，即企业IT负责人——CIO。
因为不少CIO坚持自己开发数据库系统，而非采用标准软件。
后来事实证明，自开发数据库软件这条路耗费大、成功率低，于是CIO只好回头，向甲骨文购买标准数据库软件。
2022年，这个规律同样被验证。
企业的数字化转型需要建立全新的体系，但是并非一切数字化的平台和系统都需要靠企业自研、自建。
转型之路上迸发的数字化需求，已经催生出无数奔跑的新物种。
当云计算、大数据、人工智能和物联网深度融合，技术发展趋势不断加速，企业转型的诉求愈发迫切，越来越多走在未来的数字化服务商公司涌现。
36氪看到，他们正在给行业带来前所未有的改变与畅想，比如——
朗镜科技(Trax中国)通过IoT AI零售巡检机器人，以及计算机视觉、机器学习等技术，可以将日常货架图像转化为实时、可执行的洞察;
我们发现，杰出的数字化创新服务商，不仅专注于开发技术平台，更非常注重行业应用场景，不断进化为传统企业数字化转型的助力者与护航者。
他们的血液里流淌着数字化时代崭新的DNA，帮助企业解决了过去无法理解的数字化问题，更用技术的力量推动传统企业的业务和组织转型。
到20世纪90年代，托马斯·西贝尔所创建的西贝尔公司(Siebel)已经成为最大的企业软件巨头之一，还定义了企业管理中「客户关系管理」(CRM)这一名词概念和软件品类。
而现在，除了CRM软件，极具创新力的数字化服务商企业们，也带来了现代ERP系统、数据库技术、高级数据分析、基于云的基础架构、人工智能和机器学习解决方案、物联网、机器人和RPA等新时代的智能应用。
他们各自在基础设施、数字技术、行业积累等方面的优势，面向企业差异化的数字化转型需求，持续丰富转型的「工具箱」，发展出订阅式产品和服务，帮助更多企业实现低成本、高效率的数字化转型。
这些是数字化转型的真正秘密，更是未来时代的驱动力所在。
当数字化转型十年过去，又一个奇幻的起点即将到来。
站在这个数字化历史的交接点上，36氪开展了Digital 36「2022年度创新调研」。通过「数字化产品硬核力、数字化方案践行力、数字化服务可塑力、数字化行业影响力、数字化技术创新力」五个维度的评选调研，欣喜地寻找到了36家数字化创新服务商。朗镜科技(Trax)荣幸当选，成为36家数字化创新服务商之一。
数字化创新服务商是今天数字化的赋能者，亦是未来数字化的推动者。
36氪希望用这种特别的方式，来记录数字化服务商所做出的突破与创新，同时也为下一个数字化转型十年积蓄力量。
朗镜科技（Trax中国）
朗镜科技(Trax中国)是业界领先的专注于零售业计算机视觉解决方案与数据分析的公司。利用自身领先的计算机视觉、机器学习以及物联网(IoT)平台将日常货架图像转化为实时、可执行的洞察，客户可以随时了解每家门店、每个货架的实时情况。简言之，朗镜科技(Trax中国)将实体零售数字化。众多顶级消费品品牌和零售商通过使用朗镜科技的店内执行工具、数据分析服务和货架监测解决方案，来推动积极的购物者体验，并解锁所有销售点的营收增长机会。
作为朗镜科技(Trax中国)的数字化创新，Retailmetaverse Rone零售巡检机器人是一款智慧的应用型机器人，能够自主地、即时地发现货架陈列过程中的各项问题，包括货架缺货、价格错误、陈列不一致等，并进行预警。助力零售行业实现全场景数字化，为转型和发展创造新机遇。同时帮助门店带给消费者更好的购物体验。
Retailmetaverse Rone零售巡检机器人可以实时收集货架数据，建立每个区域、每家门店、每节货架、每个sku、每个小时的饱和数据仓。通过领先的AI技术，灵活和动态的方法，IoT新兴技术更便捷地构建货架数据。与此同时，借助门店助手客户端和远程商业分析平台，全面展示并进一步分析呈现“实时货架情报”。从数据到洞察，从洞察到行动优化，基于IoT机器人带来的终端零售饱和数据，推进进入时时细颗粒度数据管理优化时代，并对未来基于高数据维度的零售解决方案的衍生提供极大的想象空间!
