福布斯近日报道，人工智能领域的知名专家扎克·卡斯对人工智能的未来进行了深入探讨。卡斯曾是OpenAI的市场负责人，他认为后台运行的人工智能将极大简化人类与机器和应用程序的互动。
卡斯预测，在取得显著进步之前，事情可能会变得异常。他强调，必须接受所有进步都有代价的事实，并指出需要理解技术门槛和社会门槛的概念。
卡斯指出，自动驾驶汽车是人工智能应用的关键领域，但面临三大挑战：失去控制、不成比例的恐惧以及对机器故障的容忍度低。
他提到，人类对失去控制的恐惧根深蒂固，喜欢亲自驾驶汽车，享受控制感。然而，与飞行相比，驾驶汽车实际上更为危险。
卡斯还指出，人们对自动驾驶汽车的恐惧往往不成比例，尽管数据表明自动驾驶汽车的安全性很高。他提到，在亚利桑那州和湾区，已有大量人使用自动驾驶汽车且未发生事故。
卡斯观察到，人类对人为故障的容忍度极高，但对机械故障则几乎没有容忍度。他认为，对机器或人工智能保持高标准并非坏事，这有助于提升技术的稳健性和安全性。
为了缓解人们对人工智能的恐惧和困惑，卡斯建议加入更多人性化元素。例如，通过自然语言操作系统，使人与机器的交流更加自然。
卡斯表示，ChatGPT已经让我们看到了这一未来的曙光，它使我们能够像与他人互动一样与机器互动。他预测，在未来10到15年内，自然语言操作系统可能会普及。
卡斯还提到，奥的斯电梯通过加入音乐、镜子和人工电梯操作员等人性化元素，成功缓解了人们对电梯的恐惧，这一案例为人工智能的推广提供了启示。
