英国零售业巨头玛莎百货近期遭遇了一场规模庞大且针对性极强的网络攻击，此次事件预计将导致其营业利润损失高达3亿英镑（按当前汇率计算，约为28.97亿元人民币），且负面影响将持续至7月份。
作为英国最具标志性的零售品牌，玛莎百货在全国范围内拥有565家门店及6.4万名员工。此次网络攻击不仅使其线上服装业务全面瘫痪，还导致部分门店的食品货架空空如也，公司市值在短时间内蒸发超过10亿英镑。
在遭受网络攻击之前，玛莎百货的业务发展势头强劲。然而，此次事件却给其时尚、家居与美妆板块的线上销售带来了沉重打击。公司预计，这些板块的线上业务和利润将在整个6月乃至7月持续受到阻碍，系统恢复需要时间和逐步推进。
尽管线上业务受到重创，但玛莎百货的门店销售整体保持稳定。然而，食品业务方面却面临诸多挑战。由于不得不恢复使用纸质记录方式，产品供应减少、浪费增加、物流成本上升。不过，好消息是食品销售已经开始逐渐回暖。
为了减轻此次事件带来的财务损失，玛莎百货正在采取一系列应对措施，包括压缩成本、寻求保险赔付以及探索其他交易方式。公司表示，将力争在2025/26财年将盈利损失削减一半。同时，玛莎百货也将此次事件视为一个契机，计划加快技术转型步伐，并探索多种创新运营方式。
玛莎百货的首席执行官斯图尔特・马钦在谈及此次事件时表示，玛莎百货在过去140年的历史中曾多次面临重大挑战，但每一次都能够克服并继续前行。他坚信，这一次也不会例外。马钦表示：“这只是我们前行道路上的一个小挫折，我们会变得更加强大，继续推进为顾客、员工和股东重塑玛莎百货的计划。”
值得注意的是，近年来英国多家机构和企业频繁遭受网络攻击和勒索事件。英国图书馆、血液检测服务以及伦敦地铁等机构都曾因此中断运营数月之久。此次玛莎百货遭遇的网络攻击再次敲响了警钟，提醒英国企业和机构必须高度重视网络安全问题。
