近日，一位网友在社交媒体上分享了自己的不幸遭遇，他的极越01汽车不幸被他人剐蹭，导致需要更换引擎盖。然而，更让他感到气愤的是，肇事者一看是辆所谓的“豪车”，竟然选择了逃逸，至今这位网友仍未拿到交通事故认定书。
面对这一困境，该网友不得不向吉利集团的高级副总裁杨学良求助，希望吉利能够尽快介入极越的售后服务，帮助他解决维修问题。杨学良对此给予了积极回应，建议他先到附近的领克中心进行评估。如果仅是钣金损伤，领克中心可以立即处理；若需更换配件，则可能需要一些时间，但吉利会加速处理进程。
然而，事情并未如网友所愿迅速解决。他随后反馈称，已经联系了领克中心并确认需要更换配件，但五天过去了，所需配件仍未发货。这一情况无疑让网友感到更加焦急和不满。
据了解，自极越汽车出现问题以来，极越、百度和吉利三方已经进行了多次协商，旨在确保极越车主的正常使用和售后服务不受影响。有消息称，吉利已经同意接管极越的售后问题，并采取了一系列具体措施来保障车主权益。
这些措施包括：极越车主的售后服务将由吉利领克负责，终身质保依然有效；同时，吉利还将提供积分充电、道路救援服务以及网络和移动协商等服务。吉利还承诺将尽快将车辆云端系统接入吉利平台，以确保车主能够享受到更加便捷和高效的服务。
在软件方面，吉利也在积极与百度进行协商，希望能够留下一个团队来维护极越汽车的软件系统。如果百度不同意维护，吉利也将出面承担这一责任，确保车主的软件使用不受影响。
此次事件不仅让这位网友深感无奈和失望，也引发了广大车主对极越汽车售后服务质量的担忧。希望吉利能够尽快落实相关措施，确保极越车主的权益得到充分保障。
