近日，铁路购票系统遭遇了一次突发状况，引发了广泛关注。据旅客反馈，1月8日，铁路12306客户端出现了无法正常使用的现象。
面对这一状况，12306官方网站迅速作出回应，发布了相关情况说明。据其介绍，1月8日上午，12306票务系统发出了繁忙预警，手机App端登录出现了严重的拥堵情况。幸运的是，经过紧急的技术处理，该状况已经得到了基本的缓解。
值得注意的是，尽管12306客户端遭遇了问题，但12306网站和支付宝小程序却始终保持正常运行，旅客可以无障碍地登录并进行购票操作。
12306方面表示，对于此次事件给旅客购票带来的不便深感歉意，并承诺将持续加强技术维护工作，确保系统各渠道都能保持畅通无阻。
随着2025年春运的日益临近，购票问题成为了广大旅客关注的焦点。据悉，2025年春运将从1月14日开始，一直持续到2月22日，为期整整40天。而根据铁路部门提前15天开售火车票的规则，1月8日已经可以购买到1月22日（北方小年）的火车票，1月9日则可以购买1月23日（南方小年）的火车票。
铁路部门预测，1月8日和9日将迎来第一波抢票高峰，而接下来的两个高峰日则分别是1月11日和13日，这两天将分别开售1月25日和1月27日（除夕前一天）的火车票。面对即将到来的春运购票高峰，铁路部门已经做好了充分的准备，力求为旅客提供更加便捷、高效的购票服务。
