随着人工智能（AI）领域的竞争日益白热化，科技巨头们正以前所未有的力度布局这一前沿市场，企图在这场技术变革中占据领先地位。尽管微软、OpenAI和Anthropic等公司均展现出强劲实力，但谁将笑到最后，目前尚无定论。
近期，Salesforce的首席执行官马克·贝尼奥夫频频发声，对微软的AI战略提出尖锐批评。他指出，微软在AI领域的举措对整个行业造成了“不可估量的损害”，并将微软的Copilot比作昔日备受诟病的“大眼夹”（Microsoft Clippy），暗示Copilot同样无法为用户带来实际价值。
在接受《Motley Fool》采访时，贝尼奥夫详细介绍了Salesforce的Agentforce及其在AI领域的未来规划。他强调，Salesforce在AI领域的探索已超过十年，涵盖预测性AI、机器学习和机器智能等多个领域。其爱因斯坦平台（Einstein platform）更是被誉为全球最大的企业级AI平台，每周处理的企业级AI事务高达1万亿次。贝尼奥夫对大型语言模型的发展表示惊叹，并认为Salesforce在这方面具有独特优势。
对于微软的AI努力，贝尼奥夫毫不掩饰其失望之情。他表示，许多Salesforce客户对微软的AI解决方案感到不满，尤其是Copilot。他强调，Agentforce采用了截然不同的方法，旨在引领科技行业的数字劳动力革命。贝尼奥夫透露，Agentforce的市场表现极为出色，已成为Salesforce产品线中增长最快的产品。在最近的季度财报中，Salesforce实现了首个100亿美元的季度营收，成为全球第二大软件公司，仅次于微软。Agentforce在上个季度完成了约5000种不同类型的事务，其中3000种为付费事务，总合同价值高达九位数。
贝尼奥夫进一步指出，微软只是简单地将ChatGPT重新包装并作为自己的AI解决方案出售，缺乏真正的创新。他认为，微软的Copilot之所以失败，是因为微软缺乏创建真正企业智能所需的数据。相比之下，Salesforce的Agentforce在这一领域表现出色，具备更强的竞争力和市场认可度。
贝尼奥夫还提到了Salesforce在软件工程师招聘方面面临的挑战。尽管他没有明确表示将用AI取代软件工程师，但他承认AI技术已经提高了工作效率并增加了公司收入。他表示，Salesforce将继续探索AI技术的潜力，以应对未来可能出现的各种挑战。
总的来说，随着AI技术的不断发展，科技巨头们在这一领域的竞争将更加激烈。Salesforce和微软之间的较量只是这场竞争的一个缩影。未来，谁能在AI领域脱颖而出，我们将拭目以待。
