近期，部分Windows 11用户在安装编号为KB5055523的更新时遭遇了多重困扰。据Windows Latest综合多份报告指出，这一更新因一系列错误代码，包括0x80070306、0x800f0905及0x800704ec，导致安装失败。用户反映，更新进程经常在20%或70%时停滞不前，更令人头疼的是，部分用户在完成更新后发现Windows Hello功能完全失效。
KB5055523被微软定义为一项必须安装的安全补丁，用户无法选择跳过。该更新还意外地在用户系统中创建了一个名为inetpub的文件夹，尽管该文件夹本身无害，但微软未在相关文档中提及这一变化，给用户带来了不必要的困扰。
在尝试安装KB5055523更新时，不少用户遇到了错误代码0x800704ec，导致更新失败。有用户通过Windows更新日志定位到问题可能与某个.dll文件有关，并尝试使用sfc /scannow命令进行修复，但遗憾的是，即便修复了系统文件损坏的问题，更新依然无法成功安装。微软方面已表示正在积极调查此事。
除了0x800704ec错误外，用户还遇到了0x80070306和0x800f0905错误代码，目前尚无有效的解决办法。对于在企业环境中管理电脑补丁的用户来说，当Windows更新无故崩溃时，使用微软更新目录中的.msu离线安装程序通常可以作为一种备选方案。然而，即便如此，仍有用户反映无法解决问题，此时建议使用更新助手工具刷新Windows 11，该操作不会删除用户数据。
KB5055523更新带来的另一个严重问题是Windows Hello功能的失效。据用户反馈，如果在使用内置隐私功能关闭摄像头的同时保留红外传感器开启，更新后将无法使用Windows Hello。例如，一些联想笔记本电脑配备有物理按键用于关闭摄像头，而惠普的部分现代笔记本电脑则通过功能键实现摄像头的切换。这些隐私功能旨在隐藏摄像头镜头，但驱动程序仍然可以工作，应用程序则无法进行录制。然而，安装了KB5055523更新后，部分用户发现，在出于隐私考虑关闭摄像头的情况下，Windows Hello无法正常使用。
在微软发布KB5055523更新之前，用户可以通过覆盖网络摄像头的主镜头来保护隐私，同时利用红外传感器进行面部识别。然而，更新后，这一功能不再可行。有用户表示，多次尝试并重新安装系统后，问题依然存在，他们使用的Logitech Brio 4k摄像头具有最新的固件和驱动程序，且与Windows Hello兼容。Windows Latest也在惠普Spectre电脑上重现了这一问题，用户只能通过指纹传感器或四位数字PIN码登录。
对于Windows Hello功能失效的问题，部分用户尝试从设备管理器中禁用彩色（RGB）摄像头，以恢复Windows Hello的正常使用，但这一方法并非对所有用户都有效。微软在更新的支持文档中确认，他们已知晓Windows Hello在某些情况下会出现故障，并提供了错误消息，如“发生了一些事情，你的PIN码不可用。点击此处重新设置你的PIN码”和“抱歉，面部设置出了点问题”。然而，这些错误消息似乎与更新后用户遇到的实际问题并不完全相关。如果遇到上述错误，重新配置Windows Hello或许可以解决问题，否则，用户可能需要考虑移除该更新，尽管它包含重要的安全修复。
用户可以通过设置-Windows更新-更新历史记录-卸载更新来移除该补丁，并暂停更新。面对这一系列问题，用户无疑对微软的更新质量和测试流程产生了质疑，希望微软能够加强更新前的测试和验证工作，以减少类似问题的发生。
