近日，东莞市常平镇的宝信宝马4S店突然倒闭，引发了一系列消费者维权事件。多位市民在网络上发帖反映，他们在这家4S店遭遇了购车订金未退还、保养服务未使用等问题，使得原本愉快的购车体验变得棘手。
从维权车主提供的照片来看，这家4S店已经人去楼空，展车和店内设备几乎被搬空，连店面的宝马Logo也被撤下。这一景象无疑让车主们感到震惊和愤怒。
其中一位车主黄女士表示，她上个月收到了宝马中国发送的短信，通知她东莞宝信宝马品牌授权将于4月20日终止。然而，她还有1万元的购车订金没有退回，而此前对接的销售人员也已经离职。黄女士去年11月就申请了退款，但销售人员一直以各种理由推脱，直到2月份她才得知销售已经离职。她不得不向宝马厂家投诉，但得到的回复却是，因为资金冻结，只能先退1000元，剩余款项将在21个工作日内退还。然而，21个工作日后，黄女士等来的却是4S店取消授权、人去楼空的消息。
相较于订金问题，购买过保养服务的车主数量更多。杨先生就是其中一位，他去年在门店花费了12688元购买了一份终身质保和保养服务，结果只做了两次保养，4S店就倒闭了。这让他感到非常无奈和失望。
针对这一问题，宝马中国方面已经通知车主，尚未使用或兑换的宝马原厂保养服务及原厂服务包，可以到任何一家宝马授权经销商继续获取授权服务。然而，这一解决方案并未完全解决车主们的困扰。有宝马4S店的经理表示，如果是在别的门店购买的套餐包，厂家赠送的两次保养是完全免费的。但如果是宝信宝马4S店的单店套餐，剩下的保养次数到店内则只能享受机油保养5.5折的优惠。
车主们纷纷表示，他们希望宝马中国和相关部门能够尽快介入，帮助他们挽回损失。同时，也提醒广大消费者，在购车和购买服务时要谨慎选择商家，避免遭遇类似的困境。
