在无人零售领域，一场智能化升级的深度合作正在展开。深圳市丰宜科技集团股份有限公司（丰宜科技）与阿里云智能集团（阿里云）在浙江省杭州市正式签署大模型合作框架协议，双方将围绕AI大模型在无人零售场景的应用展开全方位合作，为行业数字化转型探索新路径。
丰宜科技旗下品牌丰e足食自主研发的“星途智航（FLOW Pilot）”AI智能体，成为此次合作的核心载体。该系统以全链路智能运营体系为基础，通过实时分析全网络动态数据，结合多模型协同机制，实现了点位需求预测、商品结构优化和补货策略自动调整等功能。目前，这一系统已覆盖全国84个城市的18万余台智能柜，每日处理超亿次运营决策，人工干预次数仅约4000次，智能化水平接近“L4级自动驾驶”标准。更值得关注的是，通过算法模型与运营策略的持续优化，丰e足食将经营门槛大幅降低，平均月销售额约1000元、最低约300元的商户即可接入系统，推动无人零售向小微消费场景深度渗透。
阿里云智能集团公共云事业部副总裁张翅指出，无人零售场景具有高频、高并发、强实时等特征，能够持续沉淀海量高质量的“物理世界”数据。这些数据为大模型理解真实商业运行规律、提升推理与决策能力提供了关键支撑。通过将“星途智航”接入阿里云通义千问大模型体系，双方将打通数据接入层与工具接口层，实现多智能体协同运行。这一创新不仅提升了决策的准确性与实时性，更推动大模型从内容生成和辅助分析，向直接参与业务决策与执行的能力跃迁，显著增强了AI在实体场景中的实际应用价值。
根据合作规划，下一阶段双方将重点强化大模型在多模态理解、长序列推理及跨行业知识迁移等方面的能力。具体而言，将通过技术升级提升订单识别、效期管理和异常检测等环节的质量检核水平，同时优化用户交互体验，增强系统在复杂环境中的响应能力与稳定性。例如，在商品效期管理场景中，系统将通过多模态数据融合，更精准地预测商品损耗风险；在异常检测环节，长序列推理能力将帮助系统快速识别设备故障或运营异常，减少人工巡检成本。
此次合作的意义不仅限于无人零售领域。双方期待通过实践沉淀可复制的“云+AI”应用范式，逐步拓展至商超、无人值守门店等零售业态，以及餐饮、物流、制造等更多实体行业场景。通过持续积累真实业务数据与应用经验，合作成果将为通用人工智能在复杂现实环境中的演进提供重要支撑，促进产业智能化水平整体提升，并在更广范围内推动数据要素价值释放与产业链协同效率优化。
