OpenAI联合创始人兼总裁格雷格·布罗克曼在接受《华尔街日报》科技专栏作家乔安娜·斯特恩专访时，首次公开承认新版ChatGPT桌面应用存在界面设计缺陷。这款于7月10日正式发布的融合型应用，将Codex代码生成工具与ChatGPT对话系统整合为包含"聊天""工作"和"Codex"三大模块的统一平台，但用户反馈显示其多标签设计导致操作体验混乱。
"我们清楚当前版本存在界面层级过多的问题，"布罗克曼坦言，"这其实是技术演进过程中的必要过渡。原本计划采用无标签的极简设计，但需要先通过实际使用收集用户反馈。"他特别强调，到2026年底前，应用将彻底移除独立的"工作"标签页，相关功能会自然融入对话界面，实现"零感知"的操作体验升级。
尽管初期遭遇操作困惑，但整合策略已显现显著成效。数据显示，Codex模块的用户基数在应用发布后短短一周内从500万激增至1000万。布罗克曼分析称："这证明将专业工具与通用AI结合的市场需求远超预期，用户正在用实际行动投票支持这种创新模式。"
针对AI技术普及的深层目标，这位技术领袖指出："当前涌入AI领域的用户数量呈指数级增长，但真正的价值挖掘才刚刚开始。我们的使命是让智能体突破技术极客圈层，成为普通消费者日常生活的一部分。"他特别提到，通过持续优化自然语言交互方式，未来用户将能以更直觉的方式与AI协作完成任务。
在访谈中，布罗克曼还透露了产品迭代的具体路径：未来两年将重点解决多模块间的数据流通问题，确保用户在不同功能切换时无需重复输入上下文信息。这种"隐形基础设施"的构建，正是OpenAI实现"让AI像空气一样存在"愿景的关键步骤。
